Soumettre une demande de remboursement potentiel
Pour soumettre une demande de remboursement, il faut d'abord ouvrir la page Remboursements potentiels. Pour ce faire, cliquez sur Remboursements dans la barre d'outils puis sur Remboursements potentiels dans la barre d'outils.
Lorsque les champs Crédit et Trop perçu affichent "0" (zéro), cela signifie qu'aucun remboursement n'est possible. Dans le cas contraire, les montants applicables pour les remboursements sont affichés, à titre indicatif seulement.
Pour soumettre une demande de remboursement:
- Trouvez le remboursement voulu en utilisant les flèches de gauche et de droite au bas du tableau **Remboursements également triables;
- Cliquez sur Sélectionner. Cette action ouvre la page Remboursement;
- Entrez le Montant réclamé dans le champ approprié ou sélectionnez-le à l'aide des flèches;
- Cliquez sur Soumettre. Cette action confirme la demande de remboursement et change l'Action associée à la demande en Consulter. Aucun changement n'est permis une fois que ce statut est associé à la demande.
