Suspendre le compte d'un contribuable
Cette partie du guide explique comment suspendre le compte d'un contribuable, par exemple en cas de congé prolongé.
Dès que le compte d'un contribuable a été suspendu, il perd l'accès à son compte. Un message d'avertissement s'affiche lorsqu'il se connecte, l'informant que son compte a été suspendu. Pour réactiver le compte d'un contribuable, décochez la case Suspendre le compte.
Pour suspendre le compte d'un contribuable:
- Cliquez sur le menu Contribuables. Cette action ouvre la page Liste des contribuables;
- Entrez l'information voulue dans le champ de recherche. Si vous ne connaissez pas le nom complet du contribuable, entrez les premiers caractères. Vous pouvez utiliser la même procédure pour l'adresse courriel;
- Cliquez sur l'icône loupe. Cette action affiche les éléments correspondant aux termes de la recherche;
- Au besoin, utilisez les flèches de droite et de gauche pour afficher plus d'éléments dans le tableau;
- Cliquez sur le bouton Modifier correspondant au contribuable voulu. Cette action ouvre la page Détails du contribuable;
- Cochez la case Suspendre le compte;
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder. Cette action confirme la suspension du compte du contribuable et vous redirige vers la page Liste des contribuables.
